Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

En función de cómo interactúe con nuestro sitio web y servicio, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Dato	Cómo se obtiene	Finalidad
Nombre	Formulario de alta / generador	Identificación del cliente y prestación del servicio
Email	Formulario de alta / generador	Comunicaciones del servicio y soporte
Teléfono / WhatsApp	Formulario de alta / generador	Contacto para activación de la web
Datos del negocio	Generador de webs	Creación y publicación de la web contratada
Datos de pago	Stripe (pasarela de pago)	Gestión del cobro — no almacenamos datos de tarjeta
Datos de navegación	Cookies técnicas	Funcionamiento correcto del sitio web

No recopilamos datos de categorías especiales (datos de salud, ideología, religión, etc.).

3. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Ejecución de un contrato: para prestar el servicio de creación y mantenimiento de webs contratado.
• Interés legítimo: para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, mejoras o incidencias.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos fiscales y contables según la legislación española.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o newsletters, cuando aplique.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar el alta, contratación y facturación del servicio WebInstant.
• Crear, publicar y mantener la web del cliente.
• Comunicar al cliente el estado de su pedido, incidencias o cambios en el servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
• Mejorar el servicio mediante análisis estadístico agregado y anónimo.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y, una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente exigidos:

• Datos fiscales y contables: 5 años (Ley General Tributaria).
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato.
• Datos de clientes que cancelan: 30 días tras la cancelación, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.

6. Destinatarios y transferencias

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo garantías adecuadas:

• Stripe Inc. — pasarela de pago (EE.UU., con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
• Railway / proveedores de hosting — alojamiento del servicio.
• Resend / servicios de email — envío de comunicaciones transaccionales.

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email a soporte@vantaxapp.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI u documento de identificación equivalente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin consentimiento parental, contáctenos en soporte@vantaxapp.com.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad: soporte@vantaxapp.com